打造高绩效团队品牌课程

【课程背景】

你可以拒绝学习，但竞争对手却不会！
1.如何打造团队整体的凝聚力和战斗力，让你的团队从优秀到卓越？
2.如何解决企业内部责任管理，消除责任推诿和责权利不对等，让你轻松管理？
3.如何增加员工对企业的忠诚度和归属感，预防过度的人力流失？
4.如何做到人人有事做,事事有人做？
5.如何提升销售业绩，靠结果管理，而不是人浮于事，效率低下？
6.如何通过沟通技巧来提升个人能力与团队部门之间的凝聚力？
7.如何解决企业“要我做”到“我要做”的执行文化和心态，自动自发做结果？
8.如何增强员工的危机感，建立企业自己的造血机制……

        企业成功的关键因素是拥有高绩效团队，高绩效团队包括共同的愿景、专业的技能、良好的协作、积极向上的团队精神。中小企业最落后的不是厂房、设备、技术和营销模式，而是企业的精神！魄力、机遇、资金，只能帮助企业荣耀一时，只有建设强大的团队体系，才能让企业扼住机遇的脉搏，永不止步。卓越企业，必定是那些具备持续赢利能力，并有着坚定信念的企业！
企业员工只以利益为驱动力时，员工迟早会因利益离你而去，现代化办公大楼，进口先进设备和庞大的员工队伍，在这些光环的背后，隐藏着苍白混乱功利的企业精神。最容易改变的是有形的东西，最难改变的是无形的精神。对企业发展起着根本作用的永远是无形的精神！ 尤其是团队精神！

团队精神，不但需要企业文化、竞争机制，还需要辅导和激励，还需要专业技能和执行力。只有不断训练员工，形成员工成长体系，让员工养成卓越习惯，才能让员工具备良好的综合素质，从而提升团队业绩和品牌价值。
从知道到行动是没有力量的，相信并做到才有力量！从知识传授、教练式体验、互动分享到坚定信念、积极行动、成果检验，让你真正做到知行合一。

      打造企业文化核心价值观、突破管理瓶颈、重拾创业激情，让组织成员充满力量，学会自我管理、实现自我价值，达致自动自发为企业创造价值的终极目标。

     打造企业的核心精神文化，规范员工价值观及行为规范，让企业持续创新，基业长青！
 
【课程特色】

活动体验＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
《打造高绩效团队特训》是一套行之有效的组织建设系统，塑造大家的综合素质：激情、荣誉、责任、感恩、共赢、付出、欣赏、技能，激发成员的心灵，启迪员工智慧，训练员工技能；强化训练团队成员，让员工感悟并具备员工素质。让学员对生命焕发出激情与热爱，发挥超强的行动力和执行力，对公司、领导更加感恩，对同事更多欣赏与包容，在工作和生活中不再抱怨、找借口、推卸责任，凡事积极主动、勇于创新、全力以赴。

从不同层面和角度去检视自己的心态。提升自我洞察能力，发现自身的盲点与不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，是一个打造无障碍沟通、责任、互信、高效、协作、付出、积极、感恩的学习型企业和团队的绝佳课程系统。
体验式“多重感官学习法”让学员成长，内容包括：知识传授、小组讨论、深度会谈、情景活动、角色扮演、静心冥想、作业联系、行动指南等。

这是一场塑造员工积极心态、责任心、感恩心、综合技能等方面的训练!
 
【培训对象】
企业老板，企业管理层，及骨干精英、基层人员。
 
【课程目标】
1、提升员工渴望实现自我价值，达致自我增值和自我提升的目标。
2、提升团队销售能力和服务能力，培养成员服务营销意识。
3、调整内勤人员心态，培养内勤人员的主动能动性。
4、加强员工自我管理习惯，提升团队整体管理能力。
5、强化团队执行力，打造高绩效团队。
6、打造无障碍沟通、责任、互信、协作、付出、积极、感恩的学习型团队。
7、帮助企业实现团队力量整合，发挥团队最大能量，打造企业的超强凝聚力团队。
8、增强解决员工态度不积极、员工玩忽职守、缺乏责任心、整体纪律性不强。
 
【课程收获】
1、增强团队凝聚力。
2、帮助企业提升业绩。
3、帮助企业打造高绩效团队。
4、提升员工销售能力、服务能力、沟通能力。
5、帮助企业提升团队管理技能。
 
【培训时间】
两天一晚
 
【课程大纲】
导入：参与式、体验式培训与理论教育的区别
 
第一部分  品质管理  提升价值
 
第一讲  生命品质管理

1. 让学员明确有效的行动、意识的构成和信念的力量
2. 培养员工积极向上的心态
3. 员工角色定位的意义
4. 销售人员处理逆境的意识行为

5、体验式活动：选择
 
第二讲  高绩效团队品质管理
1、什么是绩效？
2、企业团队的概念和构成要素
3、家文化和企业文化的密切关系
4、团队与群体的区别
5、团队的四个核心
6、团队合作中如何克服困难达成共识
7、团队对个人的影响
 
第三讲  体验式活动：团队凝聚力和创新能力
1、分组：选出组长、确定队名、队呼、制作团队文化墙并成员签名。
2、团队展示：团队精神、状态、队呼
3、体验式活动：团队凝聚力和创新能力
 
 
第二部分  目标管理和自我增值
 
第四讲  自我管理、实现价值
1、自我价值和企业价值的密切关系
2、自我管理的概念、内涵、意义和目的
3、如何进行自我管理？
4、企业文化、团队管理制度与自我管理之间的关系
5、如何进行自我增值？
6、如何进行目标管理？
7、体验式活动：目标突破
 
第五讲  个人目标、团队目标和企业目标
1、确定明确的个人目标
2、制定目标的黄金原则
3、制定目标要避免陷阱
4、制定挑战性的目标
5、将目标转化为工作计划
6、制定共享的企业目标和团队目标
7、个人目标和企业目标的关系
8、体验式活动：个人目标和团队目标展示
 
第六讲  体验式活动：动力源激发
1、承诺个人目标
2、承诺团队目标
3、冥想：动力源激发
4、突破自我，激发生命潜能
5、增强斗志，提升绩效；
6、激励团队成员的潜在能力；
7、学员分享
 
 
          第三部分  实战销售  提升业绩
第七讲  销售的目的、过程、概念和原理

1. 销售的目的和过程
2. 什么是销售？
3. 只要学习销售，每个人都能成为销售高手
4. 垃圾也能卖出去

5.  销售于无形
6.  挖掘产品的独特卖点
 
第八讲  锁定目标市场开拓客户

1. 剖析自己的营销优势
2. 明确自己的目标市场
3. 开发客户的有效模式
4. 体验式活动：电话邀约演练

 
第九讲  有效的销售谈判、拒绝处理

1. 有效销售自己：建立亲和力
2. 体验式活动：赞美
3. 销售谈判过程和控制
4. 拒绝处理的原则和案例分析

 
第四部分  快乐执行  迈向卓越
第十讲  服务营销
1、店面销售员和推销员的行为规范和服务礼仪
2、团队人员的服务意识和相互协作
3、基于品牌的卓越服务
 
第十一讲  团队凝聚力

1. 团队凝聚力的重要性
2. 体验式活动：个人责任和领袖风采
3. 学员分享

 
第十二讲  快乐执行

1. 快乐执行的重要性
2. 体验式活动：A点到B点
3. 以快乐的方式达成目标

 
【课程优势】
为什么许多优秀企业都引进了《打造高绩效团队》课程？
《打造高绩效团队》采用盛行的心灵对话、体验参与情境式“教练技术”，融合NLP（神经语言程序学）、潜能开发、成功学等卓越的教学技术，使学员从不同层面和角度去检视自己的心态，提升自我洞察能力和综合技能，增强对企业的归属感、强化对职业的忠诚度，是一个打造无障碍、沟通、责任、互信、高效、协作、付出、积极、感恩的学习型卓越团队、降低管理成本、提高团队绩效的课程系统！

一、《打造高绩效团队》的核心技术是教练技术

教练技术是经过数千家企业见证，通过这个系统的训练能快速帮助企业打造一支敬业、激情、责任、感恩、执行力超强的团队、迅速提升企业的凝聚力！教练技术是一项通过改善被教练者心智模式来发挥潜能和提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向性的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性。教练技术像一面镜子，令学员洞悉自己，理清自己的状态、情绪和目标，并就其表现给予直接的回应，使学员调整心态、清晰目标，以最佳状态创造成果。教练技术的特点是真正以人为本，人是创造一切成果的关键因素。
任何情况下，教练技术所注重的都是：你现在在哪里？你想去哪里？如何去到那里？专业教练的目标只有一个：以被教练者的目标为前提，激励他们在达成目标的过程中挖掘潜能，创造卓越的成就。未来的竞争取决于人的智慧和潜能的开发。
培训本身无法释放员工和管理者的全部潜力。培训往往不能使我们“看到”我们的潜力，“说出”我们将要采取的行动，也不能使我们负起责任，确保我们做到要做的事。

为了在日益激励的竞争中生存下来，公司及其员工仅仅依靠传统的培训是不够的。人们需要专家们因材施教，使他们事业更加成功，生活更加愉快，关系更加稳固。我们更多需要的是教练！！

华人首富李嘉诚先生说过：“做老板权力来自地位之便，做领袖力量源自人性和号召力。要做一个成功的管理者，态度与能力一样重要。领袖领导众人，促动别人自觉甘心卖力，老板只懂得支配别人，让别人感觉渺小。相当好的管理者，首要任务是指导自我管理是一项重大责任，在流动与变化万千的世界中，发现自己是谁，了解自己要成为什么模样是建立尊严的基础。
 
二、课程创造的成果:
1）运用“教练系统”对企业的效益

• 提升生产效率和企业利润
• 吸纳优秀人才，减少职员流失
• 建立企业语言，推广企业文化，改善沟通方式，提升沟通效率
• 凝聚团队力量，实现企业理想

2）运用“教练系统”对职员的收益

• 激发职员的创意与潜能
• 心态由被动待命转变为积极进取
• 增强改善计划的效果
• 获得持续性的自我学习和改进的动力

3）运用“教练系统”对个人的收益

• 提升了自己的领导力和个人魅力，令自己更具风采
• 突破思维局限，超越自我
• 认定自我价值，改善心智模式
• 显著提高个人的内在能量，改变为人处事态度

4）运用“教练系统”对家庭的收益

• 高效聆听，有效沟通
• 增进亲情，促进友情，化解家庭矛盾
• 增强灵性，修养智慧.

 

• 开拓与创新

21世纪领袖人物最重要的是具备开拓力和创新力，以顺应不断变化的社会环境。一个人或企业团队都有着自己的习惯模式与特质。你和你的企业今天所有的成就，都源于背后一系列习惯模式的支撑，这些模式由过去的经验形成，是曾经很有效也很实用的，但这些固有模式也在局限着我们获得更大的成就与发展。因此我们能否在变换无穷的市场竞争中立足、进步、取胜，很大程度上取决于我们拥有多少中思维、行为、沟通、领导、管理等模式。只有洞察并突破现有模式，才会创造新的可能性和新的成就，从而摆脱旧有思维模式、焕发团队精神、凝聚思维方式同步、价值取向一致的中坚力量，使工作在中高层强力推动下，流程畅通、效率提高、业绩攀升、凝聚力增强，彻底突破个人和企业发展瓶颈。
 
四、“知行合一”的训练
这是一个体验的旅程，是关于领导力、信念的训练，也是关于领袖素质、心态的训练，更是一个震撼人心灵的生命力量探索过程，也是一个开发“你自己”所有能力之源泉的旅程。360°团队人生系列课程的体验式学习更注重向内学习，达到知行合一的效果，它能帮助您突破生命成长和企业发展的瓶颈，激发原本属于自己的强大内在潜能，快乐创造卓越生活品质与事业成就！

五、“体验式学习”特点
体验式学习是完整意义上的学习革命，学习心理学专家研究指出：“阅读的信息，我们能记得百分之十，听到的信息，我们能记得百分之二十，但所经历过的事，我们能记得百分之八十。”体验式学习一改传统式教学，也不同于MBA教学的企业案例分析，而是通过一系列的活动去行动（参与）、发现（体验）、联系（实现）、选择（模式）、再行动（突破），从而发现自己在企业乃至日常生活中思维、沟通、管理、领导艺术等范畴的固有习惯模式，再联系现实事业与生活，做出选择去有效行动，从而创造更大成就。
我们通常把传统教育比喻成“观摩游泳”，将体验式学习比喻成“自己游泳”。体验式学习可以看成是你自己下水游泳，并在游泳中与教练及同伴不断沟通、总结、摸索自己的盲点及能游得最快的姿势，学习主体是自己，而池边的教练只是一面镜子，为你的表现不断作出回馈及鼓励。体验式学习的最终目的是开启学习者的所有潜能，并让他们将这些潜能运用到实际的工作当中，实现个人绩效的最优化。
我们邀请你带着探索的目的体验课程，去探索正在困扰你问题的核心，探索的方向不是你以外的事情，而恰恰是你自己本身。去探索对现状的态度和习惯对你产生的影响。通过探索，你会神奇地发现你从来没有意识到的固有模式，而正是这样的模式使你处在现有的成果。你可能会感受到被挑战，有机会亲身体验过去一切限制你个人或事业发展的固有态度和习惯，反省自己的心智模式和行为模式。

六、课程形式
课程是以体验式学习为基础，包括以下不同的学习过程和形式：
讲座探讨：导师会与你探讨生活上的不同主题，并提出不同的观点，而你无需同意导师的观点。主题探讨的目的只是协助你观察自己对生活的态度。

游戏互动：基本课程中的若干学习过程，是透过一些游戏进行的，在游戏中，重要的概念会通过你与其他学员的接触而获得。这是一个机会让你区分你的心态、信念和假设。你与主讲者之间的接触，有时让你感觉被挑战，甚至看起来好像出现在对立场面。而这正是反映你的一些固有信念被不同的观点冲击，从而伸展自己和拓宽思维空间的好机会。

小组活动：课程的第一天，你会选择一个小组，每个小组均有一位助教作为小组组长，你会在助教的指引下，经常与小组成员讨论及分享自己参与活动的体验，你可以在小组里充分展示你的领导才能，并从中检视你的领袖能力。

分享体验：分享的形式包括一对一分享、小组分享以及全体学员之间的分享。在整个课程中，你将通过表达自己的体验和聆听别人的经验，澄清和深化学习体会，从而更了解自己。分享是出于自愿的，因此需要你主动开放地分享。你的感受、想法和启发，会给你带来更大的收获，通过分享，不但可以从导师那里得到收获，还可以从学员中得到收获。

二人对话：二人对话是一对一互相间的交流。可能需要回答问题、讲述故事、完成句子或保持某一姿势、假设一个特定的观点。将有机会直接探讨具体的个人问题，并支持你的伙伴完成相同的探索过程。

教练的核心目的是——“授之以鱼，不如授之以渔”。 以铜为镜，可以正衣冠，以人为镜，可以知得失。教练必须具备敏锐的洞察力，才能及时准确地反映被教练者的心态和真相。在这个训练里，您会从不同的层面和角度去检视自己的心态，加强自我洞察力，从而提升自身素质，掌握到更多窍门，使您在处理事业和日常生活的重要事情上变得更有效能。
企业全面导入训练短短的一个月时间就得到了可喜的效果。