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项目人力资源管理核心技能与团队建设

uancn

项目人力资源管理核心技能与团队建设
 
 

魏及淇(西安)

一、讲师简介:       

著名项目管理实战导师
平衡管理模式创始人
国际注册管理咨询师(CMC)
国家外专局项目管理PMP培训师
高级企业管理培训师
香港大术国际管理学院院长
中国烟草、国家电网、中国煤炭、中国石油特聘培训师 
 
【时间地点】 1天
【参加对象】 项目管理者、总监、副总经理、总经理及以上项目管理人员
 
● 课程背景
 
从人才管理的角度,紧紧围绕项目人才的选、育、用、留,全面阐述卓越项目管理者在人才管理中的责任和使命,并提供提升项目人才管理效能的实践方法与工具;
 
配合专业的培训方法,包括行动学习、现场互动、案例分析、模拟演练、小组练习等,更有利于学员理解与掌握实战的工具和技巧;
 
● 课程目标
 
1) 帮助项目管理者建立正确的人才管理的观念,清楚的定位自已在项目人力资源管理工作中的角色和认知;
 
2) 学习、提高面试技巧,学会运用专业的面试评估工具和技巧,为企业和项目部物色适合的人才;
 
3) 能够帮助员工制定个人发展计划,建立学习提升的渠道和方式并提供针对性的学习内容,营造良好的组织学习氛围;
 
4) 帮助项目管理者正确的认识绩效管理的目的和价值,掌握KPI指标提取的方法和KPI指标定性和定量设计描述方法,使考核指标更科学更客观更有效;
 
5) 帮助项目管理者正确看待领导激励(非物质)的作用,掌握领导激励的方式、方法,并且能够通过转变领导方式、深化多元化激励手段等,使员工实现自我激励;
 
6) 了解留住优秀员工的关键手段和处理问题员工的有效方法,建立和谐的员工关系和机制,留住优秀人才。
 
 
● 课程大纲
 
模块一:卓越项目管理者的人才管理与团队建设
 
1、什么是人才管理
 
2、人才管理与项目人力资源管理的主要区别,人才管理的基本功能
 
3、人才管理如何帮助企业提升核心竞争力
 
4、项目管理者如何通过人才管理技能来打造一支卓越的团队
 
5、卓越项目管理者的人才管理实务与要求
 
案例分享:华为人才管理的成功之道
 
行动学习研讨:职能经理在人才管理中的主要困惑与解决之道
 
 
 
模块二:物色人才----卓越项目管理者的选人之道
 
1、招聘如何更好支撑企业战略
 
行动学习研讨:项目经理在人才选聘中希望与困惑
 
2、项目管理者在招聘中的责任及主要工作
 
3、行动学习研讨:影响招聘质量的因素分析
 
4、胜任素质与岗位用人标准确定
 
? 梳理确认关键岗位的胜任素质考察项目
 
? 岗位用人标准的分析与确定
 
? 基于胜任素质的人才甄选与要求
 
5、重点面试方法训练—关键行为面试法
 
? 关键行为面试的理论基础及要点(视频分享)
 
? 关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
 
? 如何根据应聘者的行为分析素质情况(案例分享)
 
? 行为事例问题设计要求及发问技巧
 
现场练习:行为性面试问题设计
 
6、常用面试技巧训练
 
? 面试中观察的内容和重点(视频分享与点评)
 
? 面试官有效倾听技巧(通过倾听捕捉关键信息)
 
? 面试官如何更好提问题(五类问题的有效使用)
 
? 面试官怎样深入追问以更多真实和有效信息
 
 
 
模块三:培养人才——员工培训与开发
 
行动学习研讨:如何使部门培训真正产生价值?
 
1、项目管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任
 
2、721人才培养模式及应用(IBM最佳实践分享)
 
? 如何有效利用任职资格让员工主动学习与提升
 
案例分享:华为基层管理干部培养计划
 
3、新员工的培训与管理
 
? 新员工管理对企业及管理者的价值
 
? 新员工的需求把握
 
? 如何帮助新员工尽快熟悉和融入企业
 
? 通过试用期考察挑选合适的员工
 
? 试用不合格员工的过程跟踪与处理
 
案例分享与点评:某中国500强企业新员工培养历程
 
案例分享:华为的思想导师制在员工培养中的运用
 
4、通过培训实现员工业绩提升——关注骨干员工提升
 
? 如何界定和明确部门员工的培训需求与内容
 
? 部门管理者如何有效培训的途径与方法
 
? 培训跟进的方法与步骤——让培训更有效的落地
 
5、如何为员工设计发展计划——关注骨干员工发展
 
? 员工发展计划的目的
 
? 员工发展计划设计的关键步骤和要求
 
 
 
模块四:用好人才——让绩效管理产生绩效
 
自我评估问卷-你是怎样考评员工的工作业绩的?
 
1、绩效管理核心理念与目的分享
 
2、如何让企业绩效管理有效落地与实施
 
3、卓越项目管理者绩效管理技能与工具
 
4、绩效管理的核心技巧一:绩效指标设计与目标制定
 
? KPI体系设计方法及步骤
 
? 如何提练关键领域KPI指标
 
? 职位级KPI如何承接部门级KPI
 
? KPI指标如何定量?如何定性?
 
现场练习:某职位考核指标提练与设计
 
5、绩效管理的核心技巧二:绩效目标的管理与实施跟进
 
? 目标管理的主要要素
 
? 目标管理中PDCA的关键节点要求
 
? 绩效目标与工作计划的关系
 
? 季度目标如何与月度工作计划联动
 
? 月度目标与周计划的回顾管理
 
目标管理工具传授:通过月度目标地图跟进和管理月度绩效目标
 
6、绩效管理的核心技巧三:绩效辅导及改进:
 
? 绩效辅导的时机选择
 
? 绩效辅导的方法与技巧
 
? 有效辅导的GROW模型
 
现场练习:GROW模型使用
 
 
 
模块五:激励人才——让人才激情燃烧
 
行动学习研讨:如何有效激励激发员工?
 
1、员工的激励方式及运用
 
2、非物质激励的高效运用——领导激励
 
    情景案例研讨:三位管理者领导方式对比与分析
 
3、如何有效了解下属的需求
 
    ?马斯洛需求理论和双因素理论
 
? 激励因素的挖掘与应用
 
4、如何进行正确的激励
 
? 判断需求层次
 
? 找到激励因子
 
? 设计激励手段
 
? 运用正确的激励方式
 
5、三种激励方式的比较分析与运用
 
情景案例解析:三种类型激励方式的使用分析
 
6、激励方法使用与交流
 
? 薪酬激励的管理与使用
 
? 非经济性激励挖掘与使用
 
 
 
模块六:关注人才—员工关系的处理与沟通
 
1、员工关系管理主要职能解析
 
2、项目管理者在员工关系管理中主要任务及要求
 
3、员工离职原因分析
 
4、如何留住优秀员工
 
? 留住优秀员工的四项关键措施
 
? 案例讨论:H公司应该怎么挽留优秀的Z员工
 
? 挽留优秀人才的常见问题及对策
 
问题一:错在惊慌失措
 
问题二:“急”与“不急”
 
问题三:错失掌控权和时机
 
问题四:处理的简单与程式化
 
?员工离职面试技巧
 
?员工离职面谈要领与结果管理运用
 
5、如何优化问题员工
 
?问题员工的识别与分类
 
?问题员工优化管理方法
 
?如何建立有效的淘汰机制
 
?辞退面谈技巧
 
? 辞退面谈的心理准备和要求
 
    辞退面谈六项技巧与整体把握
 
 
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