MTP（Management Training Program）
课程背景：
MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在上世纪50年代，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系，也是当今世界经典管理培训之一。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。上世纪90年代末，MTP也由日本及台湾引进大陆，在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的培训方案，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。
本课程是专门为国内中层管理人员开发课程，并做了本土化案例及工具改造与植入，以很强的实用性和可操作性特点，得到数百位经理人的高度认同。《MTP中层管理技能提升训练课程》每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，为每一位管理者提供切实可行的行动方案。通过富有趣味和说服力的商务事例，让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作，这些都是《MTP中层管理技能提升训练课程》的设计精神。
培训收益:
企业中层是企业管理的核心，中层强，管理强；中层弱，管理弱。再好的战略得不到正确的执行等于零，再好的决策得不到中层的落实往往落空，企业需要坚实可靠的中层团队，正如人不能没有健康强壮的脊椎！
我们的中层普遍缺乏职业的专业的管理技能学习，“无师自通、 自学成才”普遍存在！管理干部缺乏最基本的职业化管理素质，不了解领导力的塑造，缺乏沟通技能、不掌握规范的管理流程和方法，对中层管理能力的粗放态度令企业无形中付出了高昂的管理成本，牺牲了数倍于实际业绩的绩效，浪费了企业大量的资源……
企业中层管理者应当具备哪些管理技能？如何有效提升企业中层管理技能？如何打造企业坚实的“中腰”？
《MTP—经理人管理才能发展》课程，从众多成功企业管理实践中总结而出，结合现代企业管理方法和理论，通过专业的训练式培训模式，迅速提升企业经理人管理才能，培养职业化的中层管理团队，提升企业管理效能。
? 学习和掌握经理人管理者应知应会的管理基本知识和工作内容
? 学习和掌握通用的管理方法和工作思路、思维方法和工具
? 掌握企业管理者各个职责模块的要求和内容
? 全面学习和掌握职业经理人管理能力、素质和技能要求
课程特色：
? 权威性：浓缩经典MTP教材精华教义;
? 成熟性：历经百余场次的成熟课程;
? 实战性：引用老师十余年实践案例;
? 实用性：观点理念工具方法，道术兼修、渔鱼并授、学以致用;
? 实效性：在讲授中思辨、在讨论中感悟、在演练中掌握！
? 丰富多彩的课程方式：案例讨论、情景模拟、互动游戏、视频分亨、管理故事。
? 轻松愉快的课堂气氛：有深度的幽默、有思想的风趣，在欢笑中会意，在轻松中提升。
课程大纲：
第一单元：角色认知与管理概论
一、管理者的核心价值与职责
1、管理者的危机意识
2、企业管理进化图
3、企业执行偏差的根源
二、中层管理者的角色定位
1、管理者的修炼与技能
2、管理技能结构
3、人本管理的价值
4、打破一切常规
5、案例：经理胜过老板
6、盖洛普Q12测试
三、管理者应具备的态度与意识
1、管理风格与工作氛围的关系
2、案例分析：流水线效率问题
3、优秀管理者的能力要求
4、管理思维模式剖析
5、情景测试：工作思维模式
第二单元：组织管理原则
一、管理金字塔原理
1、情景测试：越级管理与越级汇报
2、情景测试：平级授权与项目管理
3、案例分析：一封匿名信
4、案例分析：员工的家庭问题
5、情景测试：责任对应原理
6、布置工作任务的PTSC 原则
二、管理基本功——职责管理
1、案例：客服经理的困惑
2、管理是一种交易
3、员工岗位工作分析
4、职责——与员工对话的四个步骤
5、案例分析：你该调整谁？
6、下属没有达到职责标准怎么办
三、沙盘模拟
不同管理层级的沟通与协作
第三单元：执行力提升
一、中层执行的责任管控要点 1、猴子管理法
2、组织执行力训练 3、流程执行力训练 4、业绩管控体系实操 5、执行管控工具
二、4R制度执行管控 1、4R制度执行管控之R1 2、4R制度执行管控之R2 3、4R制度执行管控之R3、R4
三、高效执行力的持续基因
1、执行真经24字真经
2、执行人才三大标准
3、高效执行力对管理者的要求
4、管理者的执行力与精细化管理
第四单元：沟通与协调
一、高效沟通技巧
1、沟通从寒暄开始；
2、重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么
3、谈论行为不要谈论个性；
4、沟通的障碍与消除；
二、性格与沟通风格
1、性格测试与分析；
2、活跃型——整体优势与沟通要点；
3、完美型——整体优势与沟通要点；
4、谨慎型——整体优势与沟通要点；
5、和谐型——整体优势与沟通要点。
三、上下左右的沟通策略
1、管理沟通的四大陷井；
2、上下左右沟通的九大策略；
3、、案例：绩效面谈的难题。
4、跨部门沟通问题测试
5、情景案例：让复杂的问题简单化
四、沙盘模拟：跨部门沟通与协作
第五单元：组织人际关系协调
一、职场成功取决于那些因素？
1、职业化的工作技能（专业）
2、经营有道的人际关系（人脉）
3、必不可少的情绪商数（情商）
二、企业人际关系（风气）的重要性
三、企业人际关系的影响力
1、人际关系影响工作效率
2、人际关系状态影响工作进度
3、工作方式受人际关系影响极大
四、企业人际关系的两极化：
1、简单化与复杂化
2、公共化与私人化
3、积极化与消极化：
五、职场和企业人际关系趋势
1、倾向于简单化、公共化、积极化
2、企业人际关系的导向
六、职场人际关系的建设
七、职场人际关系的适应与创造
1、职场人际关系的有效适应
2、职场人际关系的积极创造
第六单元：OJT辅导与培育
一、企业培育员工的意义
1、培育部属的责任
2、掌握培育的要点
3、训练与辅导的区别
二、员工培育技巧
1、新人引导计划
2、职业生涯规划
3、建立内部培训体系的注意事项
4、岗位指导方法
5、员工职业化训练的要素
6、案例：应对抢劫的流程培训
7、模拟测试：买书
三、沙盘模拟：收获季节
第七单元：突发事件处理
一、突发事件应对原则
二、突发事件应对技巧
第七单元：积极的创新，学习能力提升
一、积极的创新
1、在抱怨之前，请提前想好办法解决问题
2、不断的利用我们的优势，创新，
3、创新是这个时代的住旋律
4、创新可以让我们得到更多----贵州安顺供电局现场创新
5、创新注意事项
二、学习能力提升
1、学习力概论
2、为何需要学习力
案例：《阿凡达》的思考
思考：“小米”和“格力”打赌的思考
3、思维导图简介
4、个人学习力与团队学习力
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