您承受着巨大的工作压力，下属为什么悠闲而轻松？您已经忙得一锅粥，下属怎么却无动于衷？能力强的员工为什么总是我行我素？您的下属之间为何总有那么多的冲突？
课程受益：
拥有正确的领导思维与理念；
掌握必要的领导艺术与领导技巧；
懂得如何带领员工实现企业目标。
课程大纲：
一、中层主管的角色定位是什么？
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中层主管首先是一个人力资源管理者。
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中层主管是上级决策的推进者。
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中层主管要帮助员工成功。
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主管的素质和风格决定着部门文化。
二、领导与管理
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领导与管理的区别
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领导力是什么？
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领导力可以培训吗？
三、如何提升领导力？
1．领导力模型
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领导力提升思路与技巧
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"爬升金字塔"与彼得原理
四、领导者的2种影响力
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权力影响力与非权力影响力
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如何快速建立自己的影响力
五、领导风格
测试：你的领导风格怎样
六、权力与领导行为分析
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权力的来源分析与权力关系
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认识下属掌握的权力
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权力的类型与领导行为
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职场工作行为要点
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案例分析
七、授权
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怎样授权与布置工作
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为什么领导者不愿授权
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为什么下属不愿受权
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授权障碍的解决
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授权的要点
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陈述与布置工作的要点
八、上下级关系处理艺术
1、领导者的角色扮演
2、与上司相处之道
3、与下属相处之道
九、 如何获得下属的敬佩？
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勇于承担责任，让员工感觉放心。
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站得比员工稍高一些。
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关心下属工作，并为其发展制定计划。
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激发下属积极性的5个要点
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提高下属意愿的4个方法
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培养下属的4项技能
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2种让下属心服的批评技术训练
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对待抱怨5法
十、处理冲突的策略
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处理不满、抱怨
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调节利害冲突
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介入处理的艺术
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8种问题员工的领导技巧
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处理人际冲突的策略
一一、领导者的领导艺术
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用人艺术
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指挥的艺术
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激励的艺术
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协调沟通的艺术
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思想传播的艺术
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协作的艺术
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